Joias para pessoas com deficiência, um mercado inexplorado

Acessível desde a concepção: Esta comunidade tem tido pouca representação no comércio, mas os activistas da indústria esperam mudar isso – e abrir novas oportunidades de negócio no processo.

No show JCK Las Vegas em junho, Tiffany Yu fez uma declaração impressionante. “Nós, como pessoas com deficiência, controlamos na verdade cerca de 21 mil milhões de dólares de rendimentos discricionários, o que é mais do que os mercados negro [3 mil milhões de dólares] e latino-americano [16 mil milhões de dólares] combinados”, disse o fundador da Diversability, uma empresa social que defende os jovens. com deficiências.

Estes números provêm de um estudo de 2018 realizado pelos Institutos Americanos de Investigação que aponta para o “poder económico significativo e crescente do mercado da deficiência”. Outro estudo recente – este da empresa de investigação Return on Disability – descreve as pessoas com deficiência como “um mercado emergente do tamanho da China [e] da União Europeia [combinada]”, com 1,85 mil milhões de pessoas em todo o mundo que representam 1,9 biliões de dólares em produtos descartáveis ​​anuais. renda.

Adicione familiares e amigos que possam comprar produtos para eles e os números ficam ainda maiores.

Yu, que teve paralisia em um braço devido a um acidente de carro quando era criança, estava falando no Café da Manhã Gerando Impacto Comunitário da Women's Jewelry Association (WJA). Sua declaração foi suficiente para despertar o interesse na sala, que continha muitos executivos de alto escalão da joalheria. Ela também deu uma demonstração ao vivo de como era difícil para ela usar joias de design tradicional; para alguém que usa apenas um braço, observou ela, os fechos são particularmente desafiadores.

A outra palestrante do café da manhã foi Molly Kettle, diretora de operações da agência de talentos Gamut, que representa pessoas com deficiência que estão sob os olhos do público – incluindo Yu – e trabalha para conectar marcas com a comunidade de deficientes. Kettle fez algumas perguntas desafiadoras ao público.

O que eles estavam fazendo para vender para pessoas com deficiência, ela perguntou, e como estavam tornando os locais de trabalho mais inclusivos para os funcionários com deficiência?

Essas conversas precisam acontecer mais na indústria joalheira, acredita a diretora executiva da WJA, Jennifer Markas, que organizou a palestra JCK. As pessoas com deficiência não estão bem representadas, diz ela. “Quantas pessoas você vê em cadeiras de rodas em uma loja de varejo?”

Ela aponta o negociante de diamantes André Messika, que tem um filho com deficiência, como fazendo um excelente trabalho para destacar ambientes de trabalho inclusivos. Messika emprega ativamente pessoas com deficiência na sua fábrica de corte e polimento em Windhoek, Namíbia. Geralmente, porém, a inclusão de pessoas com deficiência “nunca foi falada em grande escala” na indústria joalheira, afirma Markas.

Colaborador do centro de lapidação de diamantes de André Messika. (Conselho Diamante Natural)

Ao conectar o público da JCK não apenas com a experiência humana de se sentir excluído no mundo da joalheria, mas também com uma potencial oportunidade de negócio, Markas espera abrir algumas mentes.

“É por isso que tivemos os dois palestrantes”, diz ela. “Sabíamos que se Tiffany falasse, seria como, 'Oh, isso é legal, interessante.' Mas no minuto em que Molly estava falando sobre o caso de negócios e como você poderia ser um líder nisso e preparar o terreno para o que são joias adaptativas, acho que [muitas pessoas] pensaram: 'Uau, isso não é apenas algo que nós estou falando, isso é algo que eu realmente deveria explorar.'”

Colaborador do centro de lapidação de diamantes de André Messika. (Conselho Diamante Natural)

E, como Kettle salientou no JCK, as coleções adaptáveis ​​não beneficiam apenas aqueles que nascem com deficiência: “Se todos tivermos a sorte de envelhecer, provavelmente iremos juntar-nos à comunidade de deficientes em algum momento da nossa vida”.

Vendo o potencial, algumas joalherias já estão prestando atenção a esse mercado potencialmente lucrativo. Várias grandes marcas de luxo têm coleções acessíveis em desenvolvimento que provavelmente serão lançadas nos próximos anos, aproximando a indústria de receber e acomodar todos os amantes de joias.